Гарантия качества с 10-летней репутацией
Покупка через интернет магазин может казаться ненадёжной, но мы работаем с вами уже больше 10 лет. За это время мы выбрали для себя самых лучших производителей, под качеством продукции которых мы готовы подписаться.
Интернет магазин Welovemebel.com.ua так же предоставляет гарантию на всю мебель согласно Законам Украины – мы осуществляем свою деятельность согласно с законом «О защите прав потребителей». (Законом Украины от 15.12.93г. №3682-XII от 2 марта 1995 года №82/95-ВР, от 20 июня 1995 года №230/95-ВР, от 18 июня 1997 года №365/97-ВР, от 30 июня 1999 года №783-XIV, от 24 мая 2001 года №2438-III).
Гарантия на мебель приобретенную в нашем магазине составляет от 12 до 24 месяцев (в зависимости от категории товара) с момента продажи при условии правильного обращения с мебелью и соблюдения условий гарантии:
- Гарантийный срок эксплуатации корпусной мебели – 24 (двадцать четыре) календарных месяца. На мебель для детских комнат (детскую мебель) и общественных помещений – 18 (восемнадцать) календарных месяцев, если другой гарантийный срок не установлен Производителем;
- Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели – 18 (восемнадцать) календарных месяцев, если другой гарантийный срок не установлен Производителем;
- Гарантийный срок эксплуатации на столы, стулья, кресла – 12 (двенадцать) календарных месяцев, если другой гарантийный срок не установлен Производителем.
Гарантия на мебель не распространяется:
- если мебель хранилась, была собрана и (или) установлена неправильно;
- если обнаружены факты, указывающие на постороннее вмешательство (попытка самостоятельного ремонта, попытка изменения конструкции мебели и т.д.);
- если мебель использовалась с нарушением правил/норм эксплуатации или не по назначению, а также в случае нарушения инструкций по уходу;
- если повреждение мебели (трещины, проломы, деформация и т.д.) возникло из-за несоблюдения инструкции по сбору и эксплуатации мебели;
- если на поверхности материала обнаружено повреждение теплового, химического, механического характера;
- если в гарантийном талоне не указано или указано нечетко наименование изделия, наименования модели, дата продажи; нет четкой печати фирмы-производителя и фирмы-реализатора;
- если мебель эксплуатировалась на открытом воздухе или во влажном помещении, например, в ванной, а также в случаях не бытового использования мебели (если только в инструкции к товару не указано обратное);
- если повреждение мебели произошло в результате форс-мажора (стихийное бедствие, бытовые факторы и т.д.);
- если мебель на момент ее приобретения имела явные дефекты или повреждения.
Внимание! Гарантия не распространяется на нормальный износ, порезы и царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара или аварии.
Дефектами мебели не являются:
- Незначительные отличия в оттенках и фактуре обивочных тканей и кож;
- Незначительные отличия в оттенках цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора);
- Легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой;
- Отклонение от габаритных размеров ±2-3 см на одно Изделие (согласно ГОСТ 19917-93);
- Мелкие волосяные трещины («эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникшие в процессе эксплуатации мебели.
